Ficha Técnica

Garantia: 5 ANIOS

EXTENSION DE GARANTIA PARA EQUIPOS THINKCENTRE CON 3 A?OS DE GARANTIA EN SITIO DE FABRICA A 5 A?OS EN SITIO

Ficha Comercial

SERVICIOS THINKPLUS Y LENOVO CARE EXTENSIONES DE GARANTIATHINKPLUSSERVICES Y LENOVO CARESERVICES SI LO QUE BUSCA ES LA TRANQUILIDAD DE SABER QUE SU INVERSION ESTA PROTEGIDA Y QUE CUENTA CON EL RESPALDO DE UNA AMPLIA RED DE SOPORTE NACIONAL E INTERNACIONAL, LO QUE USTED NECESITA.ES UN SERVICIO THINKPLUS O LENOVO CARE. LAS EXTENSIONES DE GARANTIATHINKPLUS Y LENOVOCARE SON OPCIONES DE SERVICIO QUE OFRECEN EXTENDER EL PERIODO DE GARANTIA BASE DE LOS EQUIPOS A 2, 3 O 4 ANIOS Y/O AMPLIAR EL NIVEL DE SERVICIO (ATENCION EN SITIO O BIEN EN HORARIOS FUERA DE LOS ESTANDARES). SE PUEDEN ADQUIRIR AL MOMENTO DE LA COMPRA DEL EQUIPO O HASTA DENTRO DE LOS PRIMEROS 90 DIAS DE ADQUIRIDO EL EQUIPO. AMPLIE Y/O EXTIENDA SU GARANTIA ORIGINAL CON UNA DE NUESTRAS OPCIONES DE SERVICIOS THINKPLUS Y LENOVO CARE QUE MEJOR SE ADECUE A SUS NECESIDADES. ADQUIERA: PLANES DE EXTENSION DE PERIODOS DE GARANTIA AMPLIACIONES DE NIVELES DE SERVICIO CON ATENCION EN CENTRO DE REPARACION O EN SITIO SERVICIOS ESPECIALIZADOS (A LA MEDIDA DE SU NECESIDAD) SELECCIONE LA OPCION DE SERVICIO QUE MEJOR SE ADAPTE AL PLAN DE VIDA UTIL DE SUS EQUIPOS Y ELIJA EL NIVEL DE SERVICIO QUE MEJOR SATISFAGA SUS NECESIDADES. LA COMPRA SE PUEDE HACER JUNTO CON SUS EQUIPOS PORTATILES, DE ESCRITORIO Y VISUALES O BIEN DURANTE EL PERIODO POSTERIOR A LA COMPRA DE LOS MISMOS. ¿COMO FUNCIONA? LAS AMPLIACIONES DE GARANTIA SE PODRAN ADQUIRIR DENTRO DE LOS 90 DIAS DE ADQUIRIDO EL EQUIPO. POR EJEMPLO, SI USTED COMPRO UN EQUIPO CON UN ANIO DE GARANTIA EL 2 DE FEBRERO DE 2010, PODRA ADQUIRIR LA EXTENSION DE GARANTIA DEL MISMO HASTA EL 1 DE MAYO DE 2010. SI EN MARZO DE 2010 COMPRA UNA ACTUALIZACION POR CUATRO ANIOS, SU COBERTURA TERMINARA EL 1 DE FEBRERO DE 2014. CADA SERVICIO THINKPLUS O LENOVO CARE ESTA LIGADO DIRECTAMENTE A UN EQUIPO PARTICULAR (MODELO Y NUMERO DE SERIE), DE ESTA MANERA USTED PUEDE TENER LA TRANQUILIDAD DE QUE SU EQUIPO ESTA REGISTRADO ESPECIFICAMENTE CON ESTA COBERTURA AMPLIADA, ADEMAS DE LA GARANTIA BASE QUE VIENE DESDE FABRICA CON EL MODELO. PARA VALIDAR CUAL ES LA FECHA DE CADUCIDAD DE SU GARANTIA ORIGINAL O AMPLIADA CONSULTE AQUI. ¿COMO HAGO EFECTIVO EL SERVICIO? CONTAMOS CON UNA AMPLIA RED DE CENTROS DE SERVICIO, TANTO A NIVEL NACIONAL COMO INTERNACIONAL PARA RESPONDERLE ANTE UNA NECESIDAD DE SOPORTE. ¡ES CORRECTO! SU EXTENSION DE GARANTIA NO SOLO ES VALIDA EN EL PAIS DE ORIGEN, SINO CUANDO USTED VIAJA AL EXTRANJERO, BAJO LOS TERMINOS DE LA EXTENSION QUE COMPRO Y LOS DE NUESTRA GARANTIA INTERNACIONAL (EN CASO QUE APLIQUE). PARA SOLICITAR SERVICIO DE GARANTIA PUEDE LLAMAR SIN COSTO A NUESTRO CENTRO DE SOPORTE DONDE UN TECNICO ESPECIALIZADO LE AYUDARA A ENCONTRAR LA SOLUCION: EQUIPOS THINK: 001 866 434 2080 EQUIPOS IDEA: 01 800 9253 6686

5 Year Onsite Support (Add-On)

Lenovo 5 Year Onsite Support (Add-On), 1 licencia(s), 5 a�o(s), In situ, 24x7

Lenovo 5 Year Onsite Support (Add-On). Cantidad de licencia: 1 licencia(s), N�mero de a�os: 5 a�o(s), Tiempo de servicio (horas x d�as): 24x7, Tipo: In situ

EAN Code:

Caracter�sticas
Cantidad de licencia:
1 licencia(s)

Tipo de producto:
Actualizasr

Tipo:
In situ

Tipo de servicio:
Asistencia in situ

Servicio incluido:
Piezas

Tiempo de servicio (horas x d�as):
24x7

N�mero de a�os:
5 a�o(s)

Soporte de tel�fono:
Si

Soporte en sitio:
Si

Informaci�n del Fabricante

Incluye soporte in situ durante 5 a�os
Con el soporte in situ, si un problema no puede resolverse de forma remota, un t�cnico repara el dispositivo en tu ubicaci�n, lo cual te evita la molestia de enviar dispositivos fuera de tus instalaciones. Si las reparaciones no se pueden completar in situ, Lenovo env�a el dispositivo a un centro de servicio local para su reparaci�n o sustituci�n y luego te lo devuelve.

Piezas y mano de obra
Lenovo cubre la sustituci�n de piezas y los gastos de mano de obra.

Soporte telef�nico b�sico
Los t�cnicos est�n a tu disposici�n para diagnosticar de forma remota cuestiones de hardware y problemas b�sicos comunes que pueden surgir durante el per�odo de garant�a. El soporte t�cnico para software no est� cubierto.

Reparaciones en tu localizaci�n
Con el servicio in situ de Lenovo no tienes que sacar el ordenador de tus instalaciones ni enviarlo. Los t�cnicos de Lenovo acuden a ti. �Una reparaci�n m�s r�pida conllevar comenzar a trabajar antes!